账号再度消失

今天下午三点三十七分，我登入游戏时突然弹出新手教程，我以为没什么，结果发现我账号变新手号了，手机中的战争艺术英雄互娱版本竟然变成了抖音手机登入版本，求官方给个解释好吗，毕竟这种事不是一次两次了，老玩家的登入方式稳定不下来你让我们怎么玩，动不动就重新下载互娱版本?真当我们都是宅在家舔wifi的宅男吗？