这个游戏bug太多了

我真的服了，这个活动昨完竟然不给箱子？我去找了一圈没有，最后显示持有0个？？？什么意思，游戏里面还找不到客服反馈我真心无语，然后还有新手任务，我是半周年刚入的坑，结果有两个新手任务打完就卡住了，不过场了，160钻石就拜拜了！我想要个说法，为什么会这个样子？