实名系统令我非常的疑惑

先说明一下，跳舞的线这个游戏，我自实名以来是第一次下！不知道为什么刚下完点进去他就让我等待一下，过一会他就跟我说我是未成年！我甚至连账号登录和填实名信息的表格都没出现，我不知道系统是怎么确认的

希望客服能尽快解决一下我的困惑，谢谢