《指尖领主》不删档测试FAQ 常见问题

修改于2022/07/05172 浏览综合

《指尖领主》不删档测试现已开启，为了各位领主能更好探索指尖大陆，小萝莉为大家准备了一份关于本次不删档可能会遇到的问题和解答汇总！话不多说，一起来看看吧——

客户端及开服相关问题

Q1.不删档测试的开测时间是？

《指尖领主》不删档测试2022年7月5日上午7点整开启。

Q2.本次不删档测试安卓和iOS都可以登陆吗？

是的，本次不删档测试的登录方式包括QQ和微信账号登录；

Q3.本次不删档测试的安装包有多大？下载需要预留多少手机空间？

本次不删档测试安装包分有安卓和iOS安装包，其中安卓安装包781M，需要预留5G空间的内存以便进行安装；iOS安装包830M，同样需要预留5G空间的内存以便进行安装。

Q4.最低配置要求是什么？

本次不删档具体适配机型及配置要求如下：

1）安卓最低配置

Android 最低内存2G，最低安卓4.4

2）iOS最低配置

iOS 最低iPhone 6s，运行内存 2GB 及以上，如 iPhone6s、iPhone6s Plus、iPhoneSE 等或以上机型。

3）安卓推荐配置

Android

骁龙865、麒麟980、天玑1000C、Exynos9825及以上，Android9及以上、磁盘6GB以上

4）iOS推荐配置

iPhone11及以上，iOS13以上、磁盘6GB以上

Q5.iOS和安卓是否同时开服，账号是否互通？本次不删档测试iOS与安卓可同服游戏，但账号并不互通，同一账号登录两个系统，则需要生成两个不同角色。

活动与奖励问题

Q1.之前的充值返还在哪里领取？我该如何领取？

不删档测试开服后30天内，小伙伴们下载游戏并完成角色注册，登录官网充值返利活动页面即可领取，领取的钻石返利将以邮件方式发放至所领取的【角色邮箱】。

Q2.礼包CDKEY和预约礼包在哪里兑换？

CDKEY及口令码，可以直接点击以下链接兑换

https://cot.qq.com/cp/a20220427cdk/index.html

预约期间获得礼包，可以直接点击以下链接兑换

https://cot.qq.com/act/a20220623yyjlm/index.html

登录相关问题

Q1.登录游戏出现异常是什么原因？应该如何处理？

发生异常的可能有以下几点：

首先可以检查是否网络的原因，可以更换有效网络之后再次尝试；

其次也可能是因为手机内存不够、缓存过多导致，玩家可以清空手机缓存或是关闭后台运行的其他程序再尝试登录游戏；

此外，游戏在停机维护时也可能发生此类状况，届时可以登录官网查看是否有停机维护的公告；

最后，若以上解决方案都尝试之后还是出现异常，可以先联系一下官方客服或社区管理进行反馈。

Q2.游戏出现闪退/黑屏是为什么？应该如何处理？

请小伙伴确认自己的设备满足游戏最低运行标准后，可以尝试以下方法

1、更新手机系统版本；

2、释放后台运行软件；

3、定期清理手机缓存和数据；

4、在WIFI信号良好的情况下进行游戏。

若以上方法仍未解决您的问题，请点击下方-联系客服，我们将针对于您的问题进行单独定位。

Q3.发生了安装失败/加载卡住的情况怎么办？小伙伴们下载游戏前请先确认以下几点：

1、设备的网络是否通畅，由于安装包较大，我们建议大家使用WiFi进行下载；

2、设备有足够的空间可以安装游戏；

3、如果曾经安装过《指尖领主》，请在安装不删档测试客户端前先卸载旧版本安装程序，然后再尝试进行安装。

Q4.出现“登录超时”该怎么办？“登录超时”的提示通常是由于微信/QQ数据未成功拉取导致，小伙伴们可以尝试重新登录；又或者先在后台关闭QQ/微信的进程，重新打开它们之后，再尝试登录游戏。

Q5.无法登录游戏/更新游戏是为什么？首先请大家检查是否因为网络不够通畅导致无法登录/更新游戏，在网络不够顺畅的情况下，请更换另一个网络再进行游戏的登录/更新；其次查询游戏是否正在停机更新/维护，游戏在进行停机更新/维护时玩家将无法登录游戏，等停机结束之后，自然就可以登录/更新游戏啦！

Q6.游戏发生卡顿要怎么办？1、建议您优先检查网络状况，可以更换网络类型尝试（切换到4G、5G或者更换其他wifi）;

2、可以关闭其他后台运行的软件以提升体验；

3、将手机重启，并再次登录尝试；

若以上方法仍未解决您的问题，请点击下方-联系客服，我们将针对于您的问题进行单独定位~

好了，以上就是关于本次《指尖领主》不删档测试的一些问题和解答汇总，如果还有什么不明白的地方，欢迎大家询问小萝莉，我一定竭尽所能为大家解答疑惑~

指尖领主

5.0

前往论坛