关于“玩家反馈账号被洗号”问题的官方声明

2022/07/131326 浏览

事件经过

该玩家发帖原文：

玩家7月9日反馈账号被其他人恶意洗号，根据查询该玩家常用登陆ip地址为浙江省，在玩家反馈账号异常的时间点（7月9日5点）为广东省ip地址，该ip所属地还在7月5日17点至19点水友赛比赛期间（该队比赛时间为7月5日18点）进行过登陆。

在之前沟通过程中已经告知玩家出现问题时的登录ip地区情况，且该玩家明确知悉账号登录操作的人，并且回应说比赛是其队友打的，另外一个人帮他打过排位。

由于具体ip信息涉及个人隐私，我们无法直接公布具体ip位置，请大家谅解。

官方回应

玩家自述自己将验证码泄露给其他人进行登录，金山通行证的验证码有效期只有5分钟，不存在重复使用登录的情况。内测期间验证码登录后是无法自动登录的，后经过大量玩家吐槽反馈，我们开启了短时间内验证码登录可以自动登录账号的状态，这个调整大家可以翻以前的帖子，老玩家们肯定也都是清楚的。

另外在验证码短信中有中文明确告知写清“官方绝不会索取此验证码，请勿告知他人”

另外在游戏主界面的隐私协议政策公告中有明确告知：

“用户应对其账号发生的一切行为负责，不得以任何形式提供给第三人使用，包括但不限于将账号（包括账号中的角色）与第三人共享、向第三人转让、请他人代练、代打，否则，产生的一切法律后果由用户承担，且金山世游卓立有权随时对用户账号采取包括但不限于中止或终止账号等限制措施。”

在此官方郑重告知大家，账号密码等信息切记不要泄露给其他人，要对自己的账号信息安全负责！

7.0