Tap加速器｜退款说明

修改于2022/08/175.9 万浏览综合

2022年8月17日更新内容

退款通道现已开放，您可以在Tap加速器客户端内以下任一入口点击进入：

1、【我的游戏】右上角公告栏（如看不到公告栏，请先关闭精简模式）

2、【发现-福利厂】中部紫色色块

退款通道将在 2022年10月8日 23:59 前保持开放，进行退款前请仔细阅读退款说明。如有任何疑问，可在客户端内点击【个人中心-帮助与反馈-我要反馈】选择合适的问题类型进行提交，感谢您的理解与支持。

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感谢您对Tap加速器一直以来的支持，因业务调整，Tap加速器将于 2022年9月1日停止提供游戏加速服务（详细内容请见 Tap加速器｜停服公告）。

若您在加速器客户端内购买的游戏加速服务，截至 2022年8月3日 00:00 仍在生效，则可在端内退款通道上线后，提交退款申请。

退款通道预计于 2022年8月17日在Tap加速器客户端内上线，并将在 2022年10月8日 23:59 前保持开放，退款细则如下：

· 根据您购买商品的日单价（实付价格 / 实际获得太空慈善家天数），我们将为您优先消耗价值更低的部分，并等比例退回剩余未消耗部分的款项（详细计算可见文末退款举例）。

· 时长统计截至 2022年8月3日 00:00 ，此后仍生效的太空慈善家时长视作未消耗，计入退款部分。

· 时长消耗的优先顺序依次为：免费获得的时长、特惠年卡（732天）、618卡、首月连续包月、年卡、半价周卡、季卡、月卡/连续包月、周卡。

· 因系统限制，在安卓系统完成支付的订单，款项将原渠道退回；在iOS系统完成支付的订单，款项将退回您填写的银行卡账户；退款处理周期为 15 个工作日。

· 实际到账的退款金额将向上取整，保留两位小数。

请注意，退款申请一经提交，您在Tap加速器内的剩余可用太空慈善家时长将被清零。为您带来的不便，敬请谅解。

若您因故未能在退款通道关闭前提交退款申请，可联系 TapTap 客服协助处理。

退款举例

例如，与用户 A 剩余时长有关联的所有商品为：一张月卡、一张周卡、两张半价周卡，没有免费获得的时长，且截至 2022年8月3日 00:00 剩余时长为 34 天。

已知，月卡日单价约为（18/31≈0.581）元，周卡日单价约为（6/7≈0.857）元，半价周卡日单价约为（3/7≈0.429）元。

根据「日单价更低的商品会被优先消耗」的原则，日单价更高的商品将优先退款，退款商品排序后依次为周卡、月卡、半价周卡。

因此，用户 A 剩余的 34 天时长将由一张周卡（7天）+部分月卡（27天）组成，两张半价周卡被消耗。

其中，一张周卡未消耗，可全额退款，总额为 6*1=6 元；

月卡应退金额按比例折算后约为（27/31）*18≈15.68 元；

用户 A 最后获得的总退款金额约为 6+15.68=21.68 元。

（因涉及商品购买时刻等秒级计算，此处举例仅为理解，实际退款金额以退款通道展示为准）