幻塔会删号，这又是什么新型bug？

星河与你这个账号是我从当时开服一直在玩儿的，后来因为一些情况一些事情，然后就不玩幻塔了，但是最近又想下下来玩，但是这个账号却突然登不上去了，然后就给我显示视频上面的那些东西，我很不理解这是什么情况，有谁能给一个合理的解释。