嘉年华活动奖品你们到底还发不发！！！

之前TapTap嘉年华活动，我在龙之国物语游戏签到集卡活动中兑换的奖品，8月16号就兑换的，官方活动写的7个工作日内发货，今天都8月29号了，没有一点消息，联系QQ客服，提供了两次相关信息了，也没有跟踪反馈，我就想问，这个奖品你们到底还发不发！不发就请给我个准话，不要浪费大家时间，我直接12315给你们大力宣传一波！