【召合2】9.24停服维护及近期问题报告
你好，我是燃3。
稍后将于2022年9月24日19点-20点进行停服维护。
刚好是饭点，要好好吃饭哦！
或者也可以玩玩单机模式啦！
本次将解决以下问题：
1、修正红钻商店购买次数异常问题；
2、重置全体玩家红钻、蓝钻商店购买次数恢复库存；
3、修正剧情模式提前挑战未计入成就的问题；
4、修正使用卡包获得伙伴未计入成就的问题；
剩余天梯模式相关问题和优化，以及赛季合作模式相关问题，个人信息刷新不及时问题等等，我们会继续处理直至妥善解决。
考虑到全面综合因素，我们决定向你报告一下，这些你可能知道，也可能不知道的情况：
1、由于红蓝钻商店购买次数异常，导致部分玩家无法及时正确购买关键道具，在本次停服维护商店重置后，可以正常购买，但会出现略微不公平现象，会导致有的人能正常购买，有的人买晚了，我们考虑了各种方案，以及考虑到影响范围，故决定在本次停服维护后，给予全体玩家发放10个虹彩辉晶，10张神器抽卡券，1张无门槛5红钻代金券。
2、同理关于赛季相关问题，也会在问题确保完全修正解决后，给予对应回复。
3、之前创造模式出现的相关问题，也会在当前优先级最高的问题解决后，在进行精准查询后，给予妥善处理方案。
4、当前有极少量玩家试图使用虚拟空间绕过安全保护进行游戏破解修改，已被我们切断中止，并且进行了账号封停，这是我们在召合1吃过大亏的事情，所以会极其敏感和专注，会一抓到底。
5、近期新上线的很多游戏都会被某组织DDoS攻击导致炸服停服，在召合2公测期间我们直接购买了很贵的高防服务和措施，用以保护服务器不会因DDoS攻击而带来持续炸服，这几天在我们持续关注下，这部分稳定性得到了保障，也请某组织不要浪费钱买流量来攻击我们了，我们有高防。
6、可以公开坦白讲一下这件事情：对于很多游戏会存在所谓内部福利号之类的事情，这点在召合2上不会存在，对于燃灯我个人身边的朋友、公司合作伙伴、公司内部员工等，想体验我们自己的游戏，我们会直接转账把钱转给他们，再正常氪入游戏，与全体正常玩家无异。
然后由于召合2本次公测用户规模实际远超当年召合1，我们无法完全覆盖所有地方的回复，不过我们已经动员全公司非紧急任务的同学，来参与用户服务工作，可能你们会见到召合美术小姐姐小哥哥客服、召合HR小姐姐客服、召合策划小姐姐小哥哥客服，以及我。燃灯我也客串了下真客服，感觉橙子他们还是蛮不容易的。
上面是燃灯我用客服工具接待的第一单，好兴奋！
还有策划小姐姐刚当上新手客服和HR小姐姐日常：
所以还是那句话，请不用担心，这里是召合2，我们可以处理好所有游戏内的事情。当前可能还会有不少问题BUG，甚至还可能会开发出新BUG，以及还存在一些体验不够好的设计，还请谅解。我们在持续努力，在陆续修正，当前版本内容稳定后，就会开始更新新内容。
感谢您。