系统的设计问题是否需要让玩家买单

今天下午刚起床之后寻思买一下红钻商店，凑了468-228的单，手动把优惠券选成了快到期的券，在结算的时候手一滑又点进去优惠券了，因为点进去之后看到给我默认使用的是128-50的优惠券，且刚起床确实有点迷糊，就点了取消，想当然的认为是返回上一步操作，就直接点了结算，然后看了眼红钻数突然意识到好像是直接没用优惠券，立刻去联系客服，在我的催促下第一个客服告诉我不能处理之后就不再回复，问了橙子也是说他们的商店设计没有问题，不可能默认使用的不是优惠力度最大且快要到期的优惠券，于是就有了上面的录屏。虽然不如其他大佬但最起码也氪了1.2w，不给误操作且始终强调是我个人的问题而不是系统设计有问题，想问下燃灯回退数据或者直接扣我一张优惠券返我本不应该花的红钻有这么困难吗？