《地铁跑酷》墨西哥版本常见问题解答

看到这条帖子的跑酷者~请打开游戏的设置界面，先把ID复制到自己的备忘录作为备份！ 因为不论遇到什么问题，及时反馈游戏ID都是最快解决的方式噢~

墨西哥版本如期而至，跑酷君发现大家遇到了各种各样的问题，就让我来为您一一解答

Q1：版本更新之后登录是新号怎么办？

A：账号丢失不要慌！每个账号对应一个应用渠道，请您卸载重新在原平台下载游戏。如果是在TapTap 渠道下载的，可能会被手机自带应用商店自动更新覆盖，卸载重新回到TapTap下载即可。 如果这样操作还是无法解决问题，麻烦您通过以下渠道联系客服：①关注《地铁跑酷》微信公众号-点击下方地铁互动-召唤客服，详细描述您所遇到的问题哦~ ②Fanbook地铁跑酷-地铁客服 ③客服热线400-8400-188 （晚上9点下班）客服们会和您进行更加详细的沟通，帮助你尽快找回账号

Q2：你们为什么不解决登录问题？是想骗下载量吗？

A：跑酷者冤枉啊，下载量上升但是评分下降我们得不偿失呀QAQ 跑酷君辛辛苦苦维护社区一个月，评分上涨0.2分，更新完账号丢失引发大量差评，游戏TapTap评分光速下降，这图啥呢？

Q3：翻牌界面人物穿模，好恐怖！

A:某些角色动作会出现这种情况，技术大大后续会进行修复

Q4：为什么我的段位掉了？

A：新赛季开启时，根据上个赛季最高段位进行相应的段位重置，星数清零

Q5：为什么我购买道具/角色/首充不到账

A：很抱歉给您的游戏体验带来困扰，请您通过以下方式，将您所遇到的问题告知我们的官方客服，客服会尽快安排为您补发。

①关注《地铁跑酷》微信公众号-点击下方地铁互动-召唤客服，详细描述您所遇到的问题哦~

②Fanbook地铁跑酷-地铁客服

③客服热线400-8400-188

Q6：通行证角色为什么从曼尼变成了菲利浦

A：骷髅头的外观形象，政策不允许线上售卖，故进行更换，非常抱歉

Q7：为什么不整治开挂现象？

A：我们对于外挂一直是强烈抵制的态度，也曾一天封禁过7w个账号。只要您在分数赛或者道具赛遇到了开挂用户，请善用举报，或者保留作弊玩家的主页截图，在fanbook找到小神龙或者在TapTap社区进行反馈，我们会进行永久封禁，绝不姑息。希望在之后的版本，我们能携手创建一个更美好的游戏环境，谢谢大家的支持与热爱