莫名其妙

想问问你们，封号的机制是什么，大晚上，苹果手机挂在后台切出来虎牙直播看PGC全球总决赛，看完一场切回去，跟我说账号异常被封了，你们是在搞笑嘛？大周末还不上班没人处理。那你们开发游戏干什么，还乱封号，损失你们赔吗？