【传说中的合合岛】公测必看FAQ!
岛主大大们：
《传说中的合合岛》全平台公测已于11月21日10:00正式开启！
合合匠为此特意准备了超级详尽的FAQ，献给各位岛主哦~
FAQ内涵盖了岛主们关心的问题，这里都有。话不多说，干货来袭，祝岛主大大们旅途愉快～
『公测相关』
问题：什么是公测？公测会删档吗？
合合匠：公测为不删档不限号付费模式，在游戏内所有游戏进度都不会消失。
问题：本次《传说中的合合岛》几点开服？
合合匠：《传说中的合合岛》将于2022年11月21日10：00正式开启全平台公测。
『下载相关问题』
问题：如何下载公测安装包？
合合匠：岛主们可以通过游戏官网，或应用商店搜索《传说中的合合岛》进行下载、安装。
问题：本次测试能否使用之前下载的安装包？
合合匠：为了保证游戏体验，如已安装先前测试包体，需要先进行删除后，再下载安装本次公测安装包哦。
特别注意：如若您曾经参与过我们的测试并进行了充值，请务必在先前下载测试包的应用商店进行下载，如果下载渠道变更，测试充值将无法进行返还。
问题：如果出现无法下载或者闪退、黑屏的情况怎么办？
合合匠：如您遇到下载失败、卡退等问题，请尝试以下方式解决问题：
① 首先请确保下载渠道为官方提供，并检查当前网络环境是否畅通；
② 如果网络环境正常，但是仍然出现无法下载，卡顿等问题，您可以优先联系客服人员进行反馈，同样也可以通过以下方式反馈：
~在建议收集反馈帖下方进行反馈，合合看到后会第一时间联络您；
反馈时请提供您的网络、机型、系统版本、下载渠道，以便我们更快的帮您解决问题。
『充值相关』
问题：我充值或购买的礼包未收到怎么办？
合合匠：如果当前网络故障，会出现延迟到账的情况，您可稍等片刻。如果确定发生未到账问题，您可以联系各渠道官方客服，提供您游戏账号（ID）进行问题反馈，客服查证确认确实未到账，则会进行补发，不用担心。
问题：上次测试的充值返利怎么哪里领？
合合匠：公测开服后请使用上次测试的同一渠道同一账号，登录游戏领取返利福利，请岛主大大牢记自己的登录平台和账号信息，以免遗忘造成损失哦！
『游戏内相关』
问题：如何找到自己当前的等级和游戏ID？
合合匠：进入游戏后，主页面左上方数字展示即是等级，当等级≥7时，主页面右上方将会展示设置按钮，点击设置按钮，即可查看自己的游戏ID，也可以关闭或者开启游戏音效音乐等。
问题：如何参与游戏的福利活动？
合合匠：合合岛上的活动基本是随着等级不断提升，而进行顺序开放的，日常及限时活动会展示在主页面的下方，进入游戏点击活动图标即可参与。
问题：游戏内活动奖励通过什么方式发放？
合合匠：奖励一般是通过邮件或直接发放至资源中。
问题：进入游戏后，我感觉到游戏卡顿，如何解决？
合合匠：如您感觉游戏卡顿，请尝试以下方式解决问题：
① 关掉手机后台挂起的长时间未使用程序，提高手机运存空间
② 部分情况下，网络延迟可能导致卡顿现象发生，请您尝试更换网络环境，并重新连接游戏。
问题：进入游戏后，礼包码兑换入口在哪里呢？
合合匠：当主岛等级达到7级后，岛主大大们可以通过右上角的设置系统-账号功能-兑换码按钮，输入相应的兑换码：xxx，点击确认，即可成功领取奖励啦。
注：如果您在游戏过程中遇到其他问题，可以优先联系客服人员进行反馈，也可以在反馈贴下方评论区进行留言，合合匠会根据您的描述尽快为您解答！
合合匠在合合岛上期待与你们的相遇噢~
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