官方，我麻烦您能给我一个解释吗？前天我去登号的时候还可以登进去，但是今天登号的时候就不能登了，他跟我说不能跨平台，真的是有问题，是我这个手机的问题呢，还是你们这个游戏的问题，因为我之前的那个号是在OPPO上面玩的，现在我换了个华为的手机，我登那个号之前登进去还可以玩，但是现在却不行了，麻烦你给我一个解释