【FAQ】《暖雪》手游常见问题答疑，DLC部分已更新！
首个DLC终于来了，抱歉久等啦！
如往常一样，我们汇集了最近的大家在社区里比较关切的一些事情，以及新版本游玩过程中大家可能会关注的问题，在这里跟大家同步一下！
Q：新版本什么时候上线？DLC内容是否免费？
《暖雪》手游新版本在4月20日上午11:00更新上线，包括《烬梦》DLC与《无尽模式》在内的新内容均为免费更新，无需额外付费购买。
Q：我该如何获得新版本？
本次更新将以强更的形式推出，请您前往对应的商店页，更新后即可体验全新版本！
Q：如何解锁DLC《烬梦》？《烬梦》有哪些内容？
通关本体一周目后，佛堂会出现一把泛着金色光芒的剑，与金色小剑对话后即可开启烬梦之旅，以前版本的存档同样可以进入DLC关卡。
《烬梦》中我们增加了梦魇系统，这是集合新词条、新技能、新道具、新奖惩机制为一体的新系统，同时也增加了与梦魇有关的新Boss、新皮肤、新结局，尝试创造更多元化的战斗体验。
Q：除了《烬梦》，还有哪些其他内容？
在《烬梦》之外，我们将PC版最新的无尽模式（需要通关烬梦一周目方可开启）同样加入了本次的更新内容，另外还添加了手游独有的怪物指示器和按键组合绑定功能，想要为大家提供更便捷的铲雪体验，新版本中可能仍会有小问题和bug，我们会持续修复和优化，还请大家不要着急。
Q：新版本增加了很多新内容，如果玩起来觉得卡顿怎么办?
与老版本的内容相比，《烬梦》的画面表现更加丰富，粒子效果、怪物和Boss的细节表达也有所提升，DLC关卡中的场景元素和怪物数量也相对增多，再加之小部分流派本身特效也相对更丰富，我们已经针对特效和性能消耗进行过一次优化，如果依然存在战斗过程中会遭遇到卡顿或者设备发热的情况，大家可以现在视频设置中修改画质、关闭HDR模式和伤害数字显示来缓解。
我们仍会持续对卡顿和发热问题不断尝试优化，如果在个别流派体验时遭遇极为严重的卡顿问题，也欢迎大家通过下面的方式将存档给到我们，我们也会尝试寻找特定的解决方案。
反馈方式：在Bug反馈群中找到管理员[流派存档收集窗口]，并将存档发送给管理员
Q：新功能按键连接和解绑怎么用？
为了让大家的连招更加丝滑，我们尝试添加了按键绑定功能，通过按住攻击键并将手指拖动到飞剑 或 瞬身按钮上，形成攻击+飞剑、攻击+瞬身、飞剑+瞬身的快捷连招操作，双击按键间的连线即可快速解绑，大家可以按照游戏内的图文引导来自由调整设置，如果用起来不习惯也可以随时在设置界面关闭此功能。
Q：新功能怪物指示灯怎么用？
怪物指示灯只在DLC内开启，为了方便大家找到遗漏的小怪，当单个房间的怪物数小于3，将出现箭头自动指向怪物方向。
Q：游戏什么时候上线？售价是多少？
《暖雪》手游即将于12月15日上午11:00登陆全平台，售价为25元。（iOS：预计12月14日22：00开启预下载，但未开服）
iOS：App Store一次付费25元后下载游玩；
安卓：免费下载并体验初始两章节后，一次付费25元解锁剩余内容。
Q：是否包含DLC《烬梦》？
手游首发版本暂时不包含《烬梦》的内容，发售后我们会尽快完成《烬梦》内容的移植并更新至手游版本中，届时《烬梦》的内容将免费更新，无需额外付费购买。
Q：游戏内容与端游有区别吗？
《暖雪》手游是对端游的原版移植，所以在游戏内容上是一致的！（虽然目前还没有加入DLC的内容，但是我们在做了在做了！移植好会第一时间为铲雪官们放出的！）此外，不排除在未来因为相应政策号召，需要对部分美术素材进行修改的情况，如果发生，希望铲雪官们理解~
Q：游戏是否支持多人游玩？
目前支持游玩人数为1人，不支持本地或在线多人游玩。
Q：安卓买过了iOS还要买吗？
困扰主要对于有同时2种设备的玩家。由于TapTap和App Store的平台数据技术上并不共享互通，所以玩家在单一平台购买后将无法在另一个平台继承。所以从单个项目无法完美解决这一问题，这也是当下大多数买断制游戏遇到的情况。
Q：针对手游移植做了哪些适配？
①. UI界面及文字大小适配
②. 视距调整，根据喜好自由调整画面大小。
③. 自定义键位布局
单击按键，可以自由调整按键位置和大小（下图仅为演示，非官方推荐布局）
④. 自动瞬身功能
在触屏设置中勾选“随移动方向自动瞬身”开关后，左摇杆将变为特殊模式。
当左摇杆拖动到最外层光圈内时，将开启自动瞬身状态，拖回内圈或单击瞬身按键则立刻停止自动瞬身，推荐有同时瞬身+飞剑需求的玩家使用。
⑤. 飞剑自动瞄准
※设置中集合了很多好用功能，推荐大家进入游戏时先设定一下自己最喜欢的操作搭配。
实机视频可见：
【定档12月15日&新实机PV】视频中应该有你关心的问题！ - TapTap
https://www.taptap.cn/topic/21996702
Q：玩《暖雪》手游需要登录B站账号吗？
为响应国家未成年人防沉迷及实名制相关规定，进入游戏时必须登录B站账号并完成实名认证。同时游戏的购买信息（本体/付费DLC）会绑定您的B站账号，便于更换设备时通过登录已购买账号继承购买信息。（iOS和安卓不互通）
Q：是否有防沉迷
应国家相关规定接入相应的防沉迷系统，具体限制规定如下：
1.实名注册：需提供有效实名信息（姓名+身份证号）方可进行游戏账号注册。
2.未成年人时长限制：
①未成年玩家可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时登录游戏，其他时间无法登录游戏。
Q：游戏进度绑定账号吗？更新时会清空存档吗？
《暖雪》手游为单机游戏架构，因此本地存档存储于设备本地目录下。更换设备、删除游戏等相关操作都会造成进度存档丢失。
覆盖安装更新是不会清空存档的，但删除游戏后再安装新版本则会清空存档。
还请留意，可多使用↓↓↓下方的云存档↓↓↓进行备份。
Q：游戏是否支持云存档？
目前已支持云存档功能，玩家可在游戏内存档界面，点击云存档手动将所有本地存档上传至云端来进行存档的备份，上传及下载操作不可逆，且均需要手动操作。上传至云存档后即可在登录同一账号（同渠道同平台）的情况下，在其他设备上使用此存档。
Q：游戏的配置要求？我玩起来会卡吗？
经过测试，《暖雪》手机版能够适应市面大多数移动设备；不过客观的说，游戏毕竟是一款移植游戏，在性能表现上无法完美媲美PC端。我们在设置中提供了3个档位画面设置，玩家可以根据自己的情况调节，减轻性能压力；
我们推荐使用满足以下要求的设备游玩。
最低设备要求：苹果-iOS12或更高版本｜安卓-Android 7.0或更高版本，可用内存（RAM）推荐4GB
Q：游戏体验过程中感觉有点卡顿怎么办？
由于目前游戏的适配可能仍不够全面，部分机型可能出现发热、卡顿、闪退等问题，铲雪官们如遇到卡顿问题，可以尝试在「视频」设置里将画质降低，关闭HDR模式、伤害显示，并尝试关闭其它后台进程，我们也会尽快在后续的版本中逐步优化游戏的适配，提升在更多机型上的表现。
Q：能否用手柄游玩
是的！游戏支持通过蓝牙手柄游玩；连接成功后，游戏会提供调用一套【手柄的UI布局】。
不过可能会造成困扰的是：安卓设备上，根据蓝牙芯片和系统的差异，部分蓝牙手柄操作可能会出现延迟响应，大家可以联络手机品牌客服进行问题排查。
注意事项：
1. 推荐升级至您的设备支持的最高系统版本（推荐iOS 13及以上｜Android 9及以上），以原生支持主机手柄直连；
2. 推荐使用微软Xbox One及索尼PS4手柄；
3. 可在苹果设备上使用通过APPle MFi认证的手柄；
4. 可使用第三方蓝牙手柄（需提前确认支持手机设备）；
主机手柄配对指南：
PS4手柄：同时长按PS键及Share键直至灯条闪烁，在手机蓝牙设备列表中即可找到手柄；
Xbox One手柄：同时长按Xbox键及配对按钮直至指示灯闪烁，在手机蓝牙设备列表中即可找到手柄。
Q：能否用模拟器游玩？
目前是支持模拟器游玩的，建议铲雪官们使用MuMu模拟器进行游玩。
Q：如何联络客服？
客服电话：400-178-2233（9:00~21:00）
客服邮箱：gamehelp@bilibili.com
除问题描述外，请尽量提供以下信息：
平台：iOS/B服
设备：机型、系统版本
问题出现的关卡位置：
其它辅助材料：截图/视频皆可
※通过其他渠道（例如华为、OPPO、小米等）下载的玩家若遇到问题，建议先咨询对应下载渠道客服。
龙国冒险即将开启，提前预祝各位铲雪官一切顺利！
评论266
写下你的想法...
明天打折吗![[嗒啦啦4_坏笑]](https://img.tapimg.com/market/images/644c03a7456ff71d7b6b6a919b2d8817.gif)
ㅤ ㅤ
确实，想要个折扣，九折也行啊😃😃😃
没有的
全部 14 条回复
៷
希望不会，另外我想对那些电脑模拟器玩家说，还不如直接买端游版🤣
电脑不能随身带，况且省了再买，手机买了电脑手机数据互通，反正我是这么想的
只能说肯定要来的，没办法国内环境就这样
全部 7 条回复
谁与我同伤？
我的建议还是付费下载，内购形式的买断我不放心，因为TapTap好多内购形式的买断制游戏因为运营不佳无法续服务器所以关服了，比如 幻境双生 众生游 英雄就是我 之类的，他们选择了一个错误的运营方式，那就是内购买断，这也使得我无法再体验到我所购买的优质游戏，这让我很是伤心和担忧
或许有人要问：“内购你也做了，买断你也做了，为什么还要做广告？”之所以加入广告，主要是考虑一部分零氪玩家的感受，这样大家在不用花费太多时间又可以获取收益的一种方式，当然，大家可以选择不看广告，绝不会强迫大家。
CyberPunk
@User119769072
说人话就是榨干玩家的最后一点赚钱方式
全部 8 条回复
iris
支持退款吗
不好退非常麻烦
安卓可以试玩
全部 9 条回复
叔叔的游戏Dog都不玩
夜（己進言）
逆天，买断不玩真可惜
─━╋尐夢メ （已禁言）
@夜（己進言）
不可惜。
全部 8 条回复
单机？？再见……我玩的再好也是孤芳自赏
家住吃不了细粮哈哈哈
差点拉了
一眼丁真
全部 6 条回复
yueyue
等一下 凭什么DLC不收费 我要付费~
冷少
就这一个不收费，他以后要出肯定会收费的
古伊奈
人才
全部 6 条回复
🇨🇳ｈｕａｎｇ生
河蟹要记得留个后门……
河蟹要记得留个后门……
河蟹要记得留个后门！！！![[嗒啦啦4_叹气]](https://img.tapimg.com/market/images/6f5c5120a5abd181b6504834cc1f8465.gif)
ChurchDog
B服福利是不是会更多？
铲雪官您好！没有区服下载区别哦~下载游戏后可免费游玩前两章节，一次付费25元解锁剩余内容，支付后无需再为游戏内的道具进行其他付费。
后续我们还将更新一个免费DLC~
加入我们的游戏群了解一手信息，群内还有不定时的游戏激活码掉落活动~（官方群号：906024857）
𓆡𓆝𓆟𓆜𓆞𓆝𓆟𓆜𓆞
单机买断有什么福利
全部 5 条回复
熄灯
不能不用b站账号？对阿b我真没啥好感
蔚蓝
毕竟是人家赞助移植的
憨妞踹地球
那用啥？QQ？vx？B站赞助的，你如果赞助一个游戏会允许其他的方式登录？况且B站也没那么不堪，都是玩游戏嘞，哪种方式登录不都一样？你能玩到游戏也有B站的一份功劳，官服永远是最稳定的，渠道服指不定哪天就没了，凡事要看远点
全部 4 条回复