官方公告 | 关于近期“主播违规行为”问题声明

修改于2022/12/183595 浏览官方公告

亲爱的冒险者们：

关于部分玩家反馈的部分抖音主播存在“新区助力”、“低价折扣”等违规行为，运营团队针对该问题非常重视，已于第一时间启动调查，以下为具体说明：

经查证，部分外部MCN机构主播为了抢夺直播流量以及提升直播间热度来提高本身账号价值和收益，自行通过直播间组织粉丝福利活动。此举官方没有及时发现和处理，在此运营团队感到十分抱歉，后续将持续加强监管措施。

自查证有此行为发生后，运营团队已向相关违规机构及主播发出警告，并且严令禁止该行为。后续如有再次出现利用闪烁之光进行违规行为，一经发现将通过法律程序禁止其机构相关直播。

运营团队在此声明，官方不会和任何主播合作任一形式的返利活动，也没有任何动机设定不同的“返利”纬度。此外为了规避后续有类似情况发生，运营团队将会建立主播巡查机制，定期巡查外部平台直播情况，一经查证有主播存在违规行为将对其违规行为及账号进行公示。同时也欢迎冒险者们一同监督，如有发现请及时联系官方进行举报。（举报QQ：2350749568）

此外，由于部分客服人员在服务过程中未能及时为冒险者们解决游戏问题，导致给部分冒险者们带来了困扰，很抱歉没有给到冒险家满意的服务体验。对于大家提到的服务问题运营团队十分重视，后续将会加强客服人员的业务技能与服务技能，同时更密切地倾听冒险者们的意见。每周将会针对冒险家们提出的建议反馈问题，进行解决方案研讨，并在固定周期内以公告形式进行公示，为大家提供更好的服务及游戏体验！

非常感谢冒险者们基于共创绿色游戏环境提出的建议及批评，运营团队会深刻反思，致力为冒险者们创造绿色、优质游戏体验。为了感谢冒险者们对于闪烁之光的支持，运营团队将会全面提高冬日庆典的福利活动奖励，具体活动细节请留意后续公告。

闪烁之光运营团队