我需要一个解释，@暖雪官方，我在taptap平台购买了完整版，玩了一阵子然后删了游戏，然后我在哔哩哔哩平台下载，登录账号显示是不完整版的，然后我又删了，在taptap平台再下回来，登录我手机账号，还是不完整的，请问那是我的账号被清空了还是出现了数据错误，我需要反馈，我的购买游戏解锁的钱又何去何从