手机重启后角色都没了

开启游戏在角色选择界面，突然手机重启，干脆让它充电先。

过了半小时再开游戏，我116级的角色都没了。

我以为我网卡了，结果退出登录再登录也没有

没有角色，就留了10个广告积分。