关于这游戏的封号理解

大家好，这款游戏我是从主播那里推荐来的，1月5号开始玩的，总的搞过两个号，第一个我记得是一个账号玩了两个角色被封的，我以为是误封了，反正没玩多久，第二个是用我媳妇手机注册的，全程纯手动！因为第一个封的莫名其妙，第二个账号很爱惜，都不敢用啥模拟器！都是手机玩的！

看这两张图，客服根本就是莫须有，就是电脑人，而且我都没跟他说出账号，他就该角色使用违规软件！！！！

我猜是不是他们公司的技术不行，一开始工作室人多，为了公平制裁工作室，后面是不是杜绝不了（就技术不行吧，哈哈）然后让玩家举报（这点我就觉得不合理，你们特么做游戏的都不知道是不是脚本，玩家就能知道谁是脚本么？）内测是为了啥，不就是游戏bug，跟玩家的体验么？故意封一堆号，给谁看？封号理由只有一种，违规软件？而且客服搞个机器人，谁来采集游戏中碰到的bug？

总之这个游戏的体验让人很反感！有类似情况的兄弟挺我