计划通莫名其妙没了

我2021买的计划通，为什么去年和今年登陆是却没有?我想反馈一下！我去年一月份换的手机，还是一样的号码同样的账号登陆时还有可是7月删了之后12月下回来再次登陆时计划通没了，恢复购买按了很多次好吗！！

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