《以闪亮之名》无限风格测试常见问题答疑

修改于2023/02/216595 浏览综合

亲爱的Vvanna合伙人~

我们本次测试的体验时间是2月21日11：00-2月27日18：00。我们准备了一些常见问题答疑。合伙人可阅读参考，希望能解答您的疑问。

激活码被使用的问题正在加急陆续处理中~合伙人可以找客服反馈，提供下激活码、手机号+邮箱、手机系统和填写问卷的渠道~

官方群管理QQ：Vvanna-小爱 2840543375、Haru 2807456561、Aki 1062452493

官方q群12群：468285320

客服电话：010-57835700

客服邮箱：zlkf@zulong.com

▌关于「仅收到短信，未收到邮件」

针对此问题可能有以下几种原因：

1：邮件被邮箱系统自动列为垃圾邮件，存放在垃圾箱。建议合伙人登录邮箱后，进入垃圾箱，找到发件人为祖龙娱乐或Archosaur Games的邮件查收~

2：邮件被系统自动屏蔽。建议合伙人进入邮箱，点击头像→设置→收信记录，找到被系统拦截发件人为祖龙娱乐或Archosaur Games的邮件，并点击添加到白名单。即可在邮件收件箱里查收~

3：问卷中的邮箱地址填写错误。若以上操作都未找回您的邮件，可能是您当时填写问卷的邮箱地址错误导致。

由于咨询量较大，群管理正在加急处理中，还请大家给与一些耐心，群管在接到后会一一进行核对，确认无误后陆续回复处理，请您在联系前准备好以下内容，以帮助小群管们更快更有效地为您回复或处理问题。

官方群管理QQ：Vvanna-小爱 2840543375、Haru 2807456561、Aki 1062452493

客服邮箱：zlkf@zulong.com

需要提前准备的信息：

1、您参与问卷调查的手机号：

2、您问卷中留下的邮箱：

3、您参加问卷的渠道（如官方微信、官方微博、官网、TapTap、好游快爆）：

4、使用的设备系统（iOS或安卓）

5、您所遇到的问题描述：

▌关于「激活码使用规则」

本次测试将使用设备和激活码绑定的形式进行，激活后无法更换设备下载体验，卸载可能会出现设备信息对应不上，导致重新下载也无法继续使用的情况，激活后还请合伙人不要卸载哦~

▌关于「一服排队」

由于服务器过于火爆，正在无限风格1服排队的合伙人，如果还未使用激活码激活，可以取消排队，推荐选择无限风格2服输入激活码进入游戏。

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