账号没了

好几天没登录，今天登录上去号没了，直接回到零级，最开始tap下完直接进的没有任何说注册或者啥，我以为是tap账号直接登陆了，现在登录说用手机号，我寻思tap直接用的手机号，应该也不会有啥，所以直接登录它显示没有用户，我慌了然后用扣扣也不行，都是新号，后来选了忘记密码也是显示没有用户，怎么办啊，难道我号就没了吗。。。我vip码积分还没用完，也没有啥账号切换之类的，而且我什么都没做，就是好几天没上，真的心碎了，养好久了