暗区卫士丨让我们坦诚地聊聊外挂与封禁

2023/03/191332 浏览游戏公告

Hello大家好，今后老皮将开设一档新节目《暗区卫士》，跟各位先锋坦诚地交流一下大家十分关心的反外挂问题。

作为一款硬核战术射击手游，我们深知外挂对于游戏生态与游戏体验的破坏性。因此，从测试期开始，我们就与反外挂部门的同事一起并肩战斗，通过多种手段不断扩大暗区反外挂系统的覆盖面与封禁准确性，也让暗区的外挂举报率一直保持在同类游戏中较低的水准。不过随着回放系统的加入，也有很多用户对封禁和举报的有效性产生了各种疑问。每天我们都会从各种渠道收到类似这样的反馈：

“为什么我举报了他，他却还在游戏，是不是举报没有用？”

“为什么我看到有的人在开挂，但他还没有被封？”

“我的操作明明很合理，为什么突然被封了一段时间（或者进了小黑屋）？”

“我根本没开挂，为啥突然就被封禁了啊？你们封禁的标准到底是啥？”

“有的人被封10年，有的人却是几天，这之间的差异是什么？”

......

在汇总了诸多问题后，老皮先总结提炼了几个比较核心的疑问进行初步的解答。在未来，我们还会针对更具体的情形给大家举例说明，请大家期待。

在什么情况下会对账号进行封禁处理？

所有封禁都是因为开挂吗？

其实对账号采取封禁处罚的原因并不止于使用“外挂”，会被封禁处罚的情况包括但不限于：使用外挂，修改器、模拟器脚本、非法插件、破解版客户端、利用游戏bug等等各种影响他人游戏体验的行为。针对此类作弊行为最高将采用封号禁榜10年的处罚（也就是大家所谓的“清朝老兵套餐”）。而针对坐挂车行为、游戏运行环境及局内异常，将根据影响范围采用短期处罚。

暗区现在到底

有哪些反外挂手段？

暗区的反外挂系统是一个综合性的防御系统，它由很多个不同的检测系统组成。大致可以分为：对外挂程序特征进行匹配监测的系统；基于举报进行的AI&人工录像核查机制；基于异常数据进行的隔离分析系统...等等。不同系统间既独立运作，又互相协同。

“举报”的作用到底是什么？

举报了为什么那个人还没有被封？

举报会让官方保留当局录像，录像会先由AI进行审核，确认异常后再由人工进行审核；合理地对可疑对局进行举报能够有效帮助官方更快、更高效地发现新的外挂。当被举报的玩家确认有违规行为并被处罚时，进行了举报的先锋会在游戏内收到反馈邮件。

我明明没有开挂

为什么会被封/关小黑屋？

在这里老皮给大家列举几个常见的被短期封禁或进入安全观察池（小黑屋），但没有开挂的情形。

一、在别的情况下使用非法插件、脚本，即使关闭后，仍然可能有系统残留，导致游戏启动时，会被检测出来环境异常。

二、设备进行了root和越狱，使得某些软件获取了更高权限，这些软件对游戏客户端进行非法访问。

三、客户端异常，在非官网和非官方合作渠道下载的游戏客户端，有可能已被别人提前进行了修改。

四、在跟外挂组队（或坐挂车）时，如果发生以下两种情况，可能会被短期封禁：

1、未开挂玩家获取到了精确的额外信息（外挂报点），导致AI审核录像时将其判定为可疑玩家。

2、结合其他维度综合判断，未开挂账号是主观与外挂组队，以获得收益。

我认为我是被误封的

到底应该怎么申诉？

被封禁后，先锋可以通过腾讯客服、暗区突围官网安全站点自助申诉。

当先锋被短期处罚警告后，强烈建议检查自身设备环境，清理非必要程序。在启动游戏时，不要使用第三方插件和应用，也不要使用非常规设备运营游戏（包括root、越狱的设备、第三方模拟器、虚拟环境等）。

另外，我们在部分申诉的先锋中，发现有一些共享账号的行为，由于封禁是基于账号行为进行判断，因此外借账号、租号等行为会增加风险，大家需要斟酌此类行为的后果。

扫描下方二维码，访问暗区突围-安全站点-腾讯游戏：

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未来暗区的反外挂会在哪些方面做提升？

我能参与其中吗？

首先，我们将持续强化基础防护能力，加强客户端的加密和校验，将外挂扼杀在摇篮之中。其次，我们同样会加强我们的监测手段，提升发现外挂的效率；与惩罚处理的准确性、及时性。举例来说，之前经常会出现不少高手被误关小黑屋的情况，目前这种情形已经减少了很多。

各位先锋当然是我们提升反外挂防御力最直接的助力，除了技术革新，我们也需要广大玩家进行有效举报来提供可靠样本。未来我们计划增加巡查员系统，招募那些有志于加入反外挂行列的先锋参与到实际的录像审核工作。获得巡查员资格的玩家，可以对录像进行审核判断，发现外挂的同时，一起优化和升级AI审核录像的能力。老皮在这里先提前感谢大家的支持，净化暗区环境，需要你我的共同努力！

另外有个好消息要告诉大家，想要参与暗区安全维护的先锋们，2023年第八届游戏安全技术竞赛已经开赛，由腾讯游戏安全和暗区突围联合举办，奖品多多，欢迎高校先锋前来参与！

大赛介绍

2023年第八届游戏安全技术竞赛由腾讯游戏安全和暗区突围联合举办，在华中科技大学网络空间安全学院的支持下，与特约赞助红魔手机一起助力提高高校学生以及游戏从业者对游戏安全领域的认知，并通过答题形式挖掘优秀的游戏安全技术人才，共同完善与捍卫游戏安全防线。

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