游戏BUG找谁处理呀

做支线任务，狩猎机关。先是乘骑凯角兽，然后捕捉凯角兽。无论怎么做，最后都会暴毙。不是被怪打死的，怪已经被抓了，任务也触发结束剧情了，但是角色在捕捉完的瞬间，突然就暴毙了，导致“讨伐失败”，任务完成不了。

风巻永恒，服务器的。游戏内找不到反馈的地方，打客服电话，让我去网页版提交工单。网页版又回复我，让我去网易大神提交工单。网易大神又找不到猎魂觉醒。你们遇到BUG都是怎么办的呀