异常问题处理公告

修改于2020/08/071296 浏览员工公告栏

亲爱的哪都通员工：

近期游戏在更新后出现了一些严重的体验问题，给所有玩家朋友们带来负面影响和不好的游戏体验。

关于以下几个大家讨论和最关心的问题，研发团队正在紧急核查处理中，有最新进度也将第一时间公示处理进度及补偿方案。

1.【8月7日魔影列车一阶段奖励次数统计异常】

该异常已经修复，七号列车和魔影七号列车现已恢复发车，受问题影响玩家名单统计中，处理方案确定后将尽快公示。

2.【8月7日限时招募全部招募额外奖励显示异常】

经确认个别玩家获得该奖励时会显示为急救包或其他道具，实际获得道具不受影响（异人-王震球碎片*3）

显示问题正在修复中。玩家朋友们可于主界面-更多-自助-自助工具中查询道具流水，如有疑问也可联系腾讯客服寻求帮助。

3.【8月7日银面秘宝活动规则】

很抱歉在此前的活动预告中规则描述不当，给玩家朋友们带来困扰和麻烦。

我们正在商议处理方案中，确认方案后将第一时间公告大家。

4.【8月7日部分玩家利用兑换系统漏洞获取大量装备材料】

该问题已于昨日修复，兑换系统也已恢复正常。

材料获取异常帐号已临时封停核查中，我们正在确认刷取材料情况，给予不同程度处罚并公示，感谢玩家举报并提供线索。

5.【8月3日部分玩家利用平台商城扣除点券延迟结算，额外获取高招券、快递单等游戏道具】

问题已修复。根据利用漏洞帐号不同恶意程度，已进行不同梯度处罚。包括但不限于：个人帐号回档、封号、点券扣负、道具扣除等。

6.【7月31日通行证经验周上限异常】

问题已修复。缺失的通行证等级和经验已补发，如还有异常问题请随时联系腾讯客服寻求帮助。

7.【7月31日兑换220装等装备分解成银币】

新版本改动后装备兑换本意想给大家带来更多的装备选择，但由于设计不够严谨导致存在漏洞。

后续研发团队将持续加强相关模块设计及检查工作，也恳请玩家朋友们原谅，此问题补偿也将和其他问题一并发出。

小队突袭和心猿秘境无限次刷奖励、以及神秘商店无限次刷新及超低折扣等经核实为谣言。

我们尊重并感激所有玩家朋友，同时感谢提供线索和反馈问题的玩家朋友。关于近期出现的一些体验问题给大家带来不好的影响，谨代表研发团队全体：

向所有玩家朋友们致歉，很抱歉给大家带来负面体验和影响。研发团队也将尽快解决问题并给大家一个公平公正的处理及补偿方案。

再次向大家致歉。

《一人之下》手游研发团队

2020年8月7日

4.6