重开物品缺失

重新开始游戏或重新爬塔等，礼包物品（如肝帝勋章等）和吕布（已首冲）等有所缺失，和我第一个存档有明显差别，希望补全（因为以前存太多礼包了，我也忘了缺什么，但是可否按我第一个云存档补回礼包物品），希望客服处理一下。UID：1116664