麻烦官方客服看下

首先恭喜游戏昨天公测啦！昨晚研究了一晚上，还是很喜欢这款游戏的。早上新区开启我就去新区44服玩了。小氪了一点试试，没想到啊！吃个午饭回来就发现号被冻结了，涉嫌作弊开外挂？？？懵了，研究了一晚上，换新区玩，充点小钱，我至于开外挂吗？就很不理解是什么机制！本人真的没开外挂，麻烦客服处理下，公测太忙了！一直没人给我回复