【游戏ID】：100019705
【区服】：天机10服
【渠道】：安卓
【bug反馈/问题描述】：问题一，珍品灵珠重置后只返还一次升级的玲珑，没有返还全部玲珑，如下图，本人至尊16用户，我一百级的玲珑重置后只返还几千玲珑，几十万的玲珑直接没了，绝品玲珑重置则一切正常。请问客服和工作人员如何处理这件事。问题二，游戏里至尊会员里的客服我加了快一个星期也没回复，请问一下这是不是摆设，如果是的话麻烦删掉，不要遮挡视线。充这么多钱没有个专属客服，我是第一次见
【截图/录屏】：
【网络信号】：5g
【手机型号】：华为p40
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