我的问题一直没有解决

问题一:这问题已经困扰很久了，我一直保存不了，跟官方客服反馈了，要么回复的很慢，要么不回复了。叫我等一下或者叫我过一关再试试看，可是一直行不通，我这么久了，每天都一打开游戏，先按保存试试看，还是不行，然后又玩一关，再按保存，还是不行。这样的操作我都重复很多次了，一直都保存不了。

问题二:现在最新活动，我玩了这么多关，一分都没有。