《致国服玩家的道歉信》
各位冒险家们，大家好。我是《冒险岛：枫之传说》的制作人金泫昇。
冒险岛是无数冒险家最珍视的情怀回忆，是所有冒险家与我们最深刻的羁绊，也是我们无数个日日夜夜全力以赴的心血凝结。守护这枫之传说，与大家重逢于最初的冒险，原本是我们最大的心愿。但我们知道，是我们做得不够好，让所有冒险家失望了。
在此，我想先代表研发和运营团队，就上线以来接连出现的体验不佳的问题、沟通不及时的问题，向所有冒险家们致以深深的歉意。
抱歉没有在第一时间稳稳接住那个充满期待、登岛冒险的你；
抱歉没有提前发现潜在的问题，让大家被BUG包围困扰；
抱歉因为我们的不足而让大家感到失落、愤懑。
正所谓“爱之深、责之切”，在此我代表团队对始终关心着小岛，为我们指出问题、提出批评的冒险家们，表示最诚挚的感谢，更致以最深的歉意。
同时我亦深知时至如今多说无益，确保后续大家畅快的游戏体验，是我们的首要任务。
对于大家反馈的排队时间过长、连接不稳定、游戏卡顿闪退等情况，自发现问题以来，我和我的团队已倾尽全力进行紧急技术攻关，当前服务器问题已有所改善与缓解。接下来的几天，我们仍将持续进行版本迭代，逐步改善游戏连接体验不佳的情况，也恳请冒险家们相信我们势必妥善解决这些问题，为冒险家们提供稳定流畅的游戏体验服务。
同时我们也在最后附录整理了已知现存问题及相关指南，玩家也可通过相关渠道反馈问题，我们将持续关注和聆听冒险家们的反馈，积极改善游戏体验。
作为制作人，也希望借此机会表达想法和态度，为冒险家们提供更丰富的玩法内容、更好的游戏体验，是研发和运营团队的共同使命。接下来的2周内，我们将更新以下内容，持续丰富并改善体验：
8月23日，新增冒险家五大职业：英雄、箭神、冰雷魔导师、侠影、冲锋队长
8月30日，更新国服首发的新职业：墨玄
此外，还有系列活动福利助力冒险。
为了弥补这段时间的不佳体验，我们为全体已登岛的冒险家们准备了补偿，具体如下：
补偿内容：红水晶*600，金币*500万，自动战斗补充券（30分）*5，橘色经验增加券＊10；
发放对象：2023年8月21日凌晨3点前完成注册的用户；
领取时限：在2023年8月27日23点59分59秒前登录游戏 ；
发放方式：游戏内邮件，请各位冒险家们留意及时登录游戏领取。
最后，衷心感谢全体冒险家们的不离不弃。我们将以十二分的努力回应每一位冒险家的期待与鞭策，以冒险家的态度奋勇前行。希望能让冒险家在之后的冒险中找回快乐，也祝愿各位冒险家在《冒险岛：枫之传说》中，共度不虚此行的时光，拥有回味无穷的精彩，遇见真心的伙伴，回到最初的冒险。
金泫昇
《冒险岛：枫之传说》制作人
附：当前游戏体验存在且已知的问题，在完全修复前建议冒险家们先尝试以下措施，以顺利进行游戏：
Q：排队时间过长，连进入服务器都难
A：由于部分服务器过于火爆，会触发排队系统。系统会默认显示排队队列长度与预计排队时间，排队结束后，冒险家会自动进入游戏，排队过程中请各位冒险家耐心等待，或者前往其他服务器。（请冒险家们留意：只有停留在排队页面才会自动进入游戏，如果点击[确认]按钮，则会退出排队队列，需要重新开始排队）。
Q：尝试登录服务器时，显示“目前为登录状态”、“您的账号已在其他设备登录”
A：到这种情况，请耐心请等待一段时间后（建议3~5分钟），重启游戏，再次尝试登录。
Q：排队过程中/游戏过程中，切换出去其他程序很容易掉线
A：此问题已经有所优化，如果再遇到此类问题，请耐心请等待一段时间后（建议3~5分钟），重启游戏，再次尝试登录。
Q：副本/远征队队伍失效，出现”无法前往维护中的频道”、“当前服务器版本不同“等提示语。
A：遇到这种情况，请重新尝试匹配，温馨提示：由于远征队集中参与玩家数量过多，会导致服务器压力激增。为了各位冒险家更好的游戏体验，远征队玩法期间，更建议错峰匹配。
Q：进入副本时，长时间处于loading页面
A：遇到这种情况，请耐心等候，通常1分钟内会loading结束。否则，请尝试重启游戏，再次进行登录。