每次游戏下线后再上来冒险模式直接重置

完全没有任何存档，每次重新启动游戏就会从新手教程开始，这个动画我看了七八遍了，打完二周目的存档重启后也是直接消失，BOSS图鉴也不会保存，只会保存游戏货币，我来问问这游戏能退款吗，DLC和通行证全买却玩不了