兄弟们，有没有人知道怎么回事儿啊

同志们，我在游戏里没找到客服入口，刚注册好账号，下的官服，实名认证的时候第一次显示认证失败，第二次后就显示“编码已经被占用”是怎么回事儿吗？或者兄弟们能给个客服的联系入口也行，万分感谢QAQ