一个月了，什么时候把我的账号还给我

9月份更新之后，tap上面不能登陆了，要下载APP，APP里面又没有tap登陆选项，论坛发帖多次，版主说反馈了，一直也没有下文，我的钱白充了吗，我的时间就白白浪费掉了吗？