游戏投诉

23年10月10日在Tap平台下载游戏：辐射避难所单机版，当天充值30元和25元，11号上午充值68元，当天下午游戏服务器出现故障，红字显示无法保存进度，也没有别的提示，以为内存不够，就做了数据清理，12号游戏可以登录，但是游戏进度和购买的道具全都没有了，联系游戏客服，回答说这是单机游戏，数据在本地保存，单机游戏是吧，购买道具是游戏内联网购买，而且必须联网才能玩，你盛趣有一句提示说话没有？你服务器出故障，所有责任就是玩家担么？然后我诉求是不用退款，提供游戏账号和购买单号，把道具重新给我加载，正常协商么，盛趣说加载不了，找渠道商退款，我说怎么退，这是游戏内购买，盛趣就不回复了。或许充值不多，但是玩家的权益没有一点保障，这就是支持正版的回报，大家提供一下盛趣注册地址，继续向当地工商和315投诉。