失落城堡外挂举报＆BUG反馈流程（附首领连战冲榜自证流程）
亲爱的宝子们：
最近在社区＆社群有很多玩家都在询问客服入口在哪里，并且不知道如果举报外挂或者反馈BUG的话应该找谁进行反馈，然后疯狂在社群私聊小蓝龙反馈，在这里我申明一下，小蓝龙不是客服，所以反馈上来的问题我也是转交给客服进行处理解决，这样对于外挂或者BUG的处理效率会低很多。
同时由于前几个赛季加大了对外挂的清查力度，因此也有不少老玩家进行了首领连战冲榜行为，对此我们表示支持和鼓励，小蓝龙为什么大力清查榜单就是给技术玩家一个良好的竞技环境。但是由于首领连战影响因素复杂，同时由于量级比较大，难免会出现误封的情况。
因此小蓝龙呼吁首领连战在3分30秒以内的冲榜玩家后续冲榜都需要进行录屏，以免哪天被误封了能够进行自证，后面附首领连战自证流程。
⭐外挂举报＆BUG反馈举报流程⭐
①方式一（适用于所有失落城堡玩家）：微信公众号搜索“雷霆游戏服务中心”，关注公众号后点击发送信息，同时找到菜单栏【联系客服】回复失落城堡即可接入人工客服。
方式二（适用于失落城堡官服玩家）：进入游戏后，点击右上方的客服入口按钮，同时点击在线客服-点击转人工，即可跳转人工客服进行反馈。
外挂举报需要提供的素材：玩家的区服和id，以及举报的理由，如有实锤截图或视频需要附上（实锤截图例如：截图能体现明显的无敌、秒杀、不扣血之类的痕迹）。
BUG反馈需要提供的素材：详细描述下是什么BUG：需要触发什么条件，BUG的展现形式是什么样的？需要提供具体的BUG视频或者截图，并且提供自己的区服和id供技术进行BUG复现以便修复。
⭐首领连战录屏流程⭐
（自证请使用方式一寻找客服反馈）
建议录屏人群：首领连战在3分30秒内打算冲榜的玩家
录屏流程：点击手机录屏功能，在连战开始前进行录屏，录屏截止到首领连战结束
录屏作用：将冲榜对局进行录屏留证，避免误封。
最后，小蓝龙做的这些都是为了让城堡拥有一个更好的游戏环境，希望大家不要使用外挂以及利用恶性BUG，遇到外挂以及BUG及时向客服进行举报，维护城堡环境，从你我他做起！