满满的疑问

今天早上开始就登进去了一次，然后再怎么都登不进去，好不容易进去了，打完关卡看剧情就是一片黑屏。来来回回退了好几遍，依旧是黑屏状态。然后其他功能也要么是白的，要么就是完全没反应。这种情况各位怎么处理的？