回归玩家怎么领洛拉斯抱枕篮啊

我是回归玩家，今天突然看到VIP6里面加了洛拉斯抱枕，但是之前我就已经领过v6奖励了，再点领取没反应，也没有邮件给我补偿，游戏里点联系我们也没鸟反应，咋找客服啊