【FAQ】《奇门小镇》公测常见问题解答

更新时间2024/1/17180 浏览公告
各位小镇居民们好呀~
1月19日10点 夜幕追逃,正式开启
桃子整理了一份公测信息,请各位居民收下,准备开启惊险追逃吧!
TapTap
预下载开启:2024年1月18日10:00
正式上线:2024年1月19日10:00
————账号、平台、区服相关问题————
Q:官方账号在安卓、iOS、H5上是否互通?
A:居民们可以使用同一4399账号在任一平台客户端登录进行游戏,但不同客户端角色数据是相互独立不互通的哦。
————设备相关问题————
Q:《奇门小镇》手游对设备有什么要求?
A:游戏包体600M左右,为方便解压安装及更新,建议预留4GB手机储存空间。
最低配置:Android 6.0.1系统及以上;骁龙625及以上;运行内存(RAM)4GB及以上
推荐配置:Android 8.0.1系统及以上;骁龙730G/麒麟810/天玑700及以上;运行内存(RAM):6GB及以上
Q:如果设备出现发热、卡顿等情况怎么解决?
A:您可以在游戏主界面右上角点开“设置”,选择“画面设置”降低各种特效等级。也希望您能将您的设备信息反馈给我们,帮助我们更好地进行优化。
Q:我参加了内测,安装包/游戏还没删除,这次还可以用旧包玩吗?
A:由于公测版本加入了更多新内容,公测之前的测试游戏包体已经无法使用了,请您在游戏公测时删除旧版测试的游戏包体,安装公测版本的游戏包体。
Q:我在安装的时候出现安装包损坏/无法安装等问题,该如何解决?
A:若出现这样的问题,请居民们先确认以下情况:
(1)请确认您的安装包为方渠道下载:请前往官方平台/应用商店下载游戏,否则无法保证包体的正常安装及运行
(2)请确认您的设备拥有足够的空间:请在安装前清理出足够的空间以保证游戏可以正常安装
(3)请确认您的设备是否保留有旧版本的安装包:请在安装公测包前卸载原来的测试包体以保证游戏能正常安装
(4)请确认安装设备的网络状态良好:不良的网络状态可能会导致下载的安装包损坏,出现该问题可尝试切换至较好的网络环境重新下载安装包进行安装
如以上问题均已确认但仍未解决您的问题,可联系官方客服进行反馈,我们收到消息后会尽快为您排查问题。
————活动相关问题————
Q:我该如何领取我「计费测试」中的测试充值返还奖励?
A:计费测试返利可前往返利页面领取,需要在《奇门小镇》正式上线后90天内登录游戏,使用计费测试中进行过充值的同一账号登录游戏,在返利页面手动领取。
Q:我参与了「计费测试」,并在安卓端进行了充值,公测后可以使用相同账号在iOS端领取充值返利吗?
A:安卓与IOS数据不互通,无法跨渠道领取,且充值返利仅限唯一角色领取一次。
Q:我该如何领取预约里程碑奖励?
A:里程碑奖励将通过邮箱直接发放,请注意查收。
Q:预约时使用的是安卓设备,登录时使用iOS设备,会影响预约奖励的领取吗?
A:并不影响预约奖励的领取哦~请居民们安心地、尽情地去邮箱翻我们的预约奖励!
————其他问题————
Q:礼包码的兑换途径?
A:进入游戏-活动-右上角兑换码,填入兑换码后即可获得奖励。
Q:如何领取邮件奖励?
A:游戏主界面右上角找到邮箱标志即可打开查看。
Q:可以删除已经创建的角色吗?
A:目前版本不支持删除角色的操作,请您谅解。
Q:游戏内可以修改角色名字吗?
A:可以修改,需要在商城购买改名卡使用。
Q:游戏内如何调整声音和音效设置?
A:您可以在游戏中点开界面左上方的头像,进入“设置”,即可选择开关音乐和音效。
Q:有没有玩家群可供玩家进行交流呢?
A:欢迎各位居民加入《奇门小镇》玩家交流1群:975324760;玩家交流2群:643207570,第一时间了解官方资讯、福利~
Q:如何联系客服反馈问题?
A:可通过客服QQ:800803006联系,或者加入《奇门小镇》玩家交流1群:975324760;玩家交流2群:643207570(联系群管理员反馈)
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帮小源
666
子衿
内测玩过两次还可以,终于要公测了[表情_开心][表情_开心]
A.荭总`
闪退
已经到底了
3