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《修道》公测常见问题FAQ

修改于2024/01/17275 浏览官方公告

TapTap

致亲爱的道友们：

《修道》即将于1月18日正式公测上线啦！为了帮助大家尽快了解正式开服的相关内容，我们列举了一些咨询较多的问题，方便大家直接快速查询了解。我们特此备下了这份常见问题答疑，请各位道友查阅！

[TapFamily_爱了]

请仔细阅读以下内容哦~

[表情_比心]

>>开服下载相关问题

Q：公测上线时间是什么时候？具体开服时间？

A：《修道》公测预下载时间是2024年1月18日00：00，将于2024年1月18日10：00正式开服，届时游戏将上架iOS平台、安卓各大应用商店。

Q：我可以在哪里下载游戏？

A：下载开服后，道友们可以直接在各大应用商店专题页下载游戏，或者进入游戏官网进行下载。参与过「删档测试」的道友参与过「删档测试」的道友需要删除旧的游戏包体，前往官方平台/应用商店下载最新包体，才可正常进入游戏。所有测试的充值返利无法跨渠道领取，请道友使用参与测试【同一个渠道】的【同一手机号或渠道服应用商店账号】在正式服中领奖。

[表情_举手]

>>账号、平台、区服相关问题

Q：各个渠道或平台之间的数据是否互通？

A： iOS平台、官方安卓均使用【官方账号】，账号互通，角色数据不互通。官方渠道和其他安卓渠道等账号角色均不互通。

[表情_可爱]

>>设备相关问题

Q：我在游戏内遇到BUG或闪退等问题该怎么办？

A：道友们游戏中如遇卡顿、卡死或闪退等问题，可先尝试关闭游戏进程重新启动，或切换网络环境重新登录游戏；如遇到其他异常问题，请通过邮件或客服进行反馈，也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。

Q：我参加了之前的测试，安装包/游戏还没有删除，这次可以直接用旧包玩吗？

A：为了能在开服第一时间顺利进入正式服服务器，需要您在游戏公测时删除旧的游戏包体，前往官方平台/应用商店下载最新包体。

Q：我在安装的时候出现无法安装等问题，该怎么解决？

A：如果出现类似的问题，请道友们先确认以下情况：

1）请确认您的安装包为官方渠道下载：请前往官方平台/应用商店下载游戏，否则无法保证包体的正常安装及运行。

2）请确认您的设备拥有足够的空间：请在安装前清理出足够的内存空间以保证游戏可以正常安装。

3）请确认您的设备是否保留旧版本的安装包：请在安装公测版本前卸载原来的测试包体，以保证游戏能正常安装。

4）请确认安装设备的网络状态良好：您可以尝试切换至较好的网络环境重新下载安装包进行安装。

如以上问题均已确认但仍未解决您的问题，请联系官方客服进行反馈，我们收到消息后会尽快为您排查问题。

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>>福利相关问题

Q：公测有什么福利？

A：我们为各位道友们准备了丰厚的福利，奖励多多领到手软！详情请查看：

《修道》公测福利一览

Q：我在游戏官网参加了预约活动，如何领取奖励？

A：官网预约活动已经解锁全部奖励。道友在公测开启后进入游戏后通过公告兑换码自行兑换领取头像框、称号、聊天框、仙缘、聚灵匙。

Q：如何在正式服中领取前几次测试的充值返利呢？

A：参与「充值返还」活动的道友，官方会自动通过邮件发放100%代币（天极玉髓）+ 100%仙缘+公测回馈礼包，请您及时领取。温馨提示：上述充值返利活动，需使用参与测试【同一个渠道】的【同一手机号或渠道服应用商店账号】，在正式服中【有且只有一个角色】可以领取奖励，请道友注意。

>>>公测返利公告

Q：礼包兑换码应该如何兑换呢？

A：请道友点击游戏主界面左上角进入游戏内-点击头像-兑换码，输入正确的兑换码即可在邮件中领取奖励。

[表情_送花]

>>其他问题

【客服邮箱】kefu@gzsw168.com

以上便是公测开服的相关事项说明。

希望能够帮到各位道友解决关于游戏的相关疑惑！拒绝内卷，摸鱼修仙！关注我们获取更多游戏资讯~！

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修道

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