致玩家们的炸服道歉信&补偿内容

各位玩家朋友我是《灵契少女》的运营小施，今天游戏首发，原是个好日子，但在过去的8个小时，由于我们不稳定的服务器而状况不断，给各位带来了极其不好的游戏体验。在此我代表项目组，对参与公测的所有小伙伴，表达诚挚的歉意！【关于本次炸服过程】在公测前，我们虽然也提前评估了服务器的性能，做了量级预估，但事实证明我们做的准备并不充足，高估了服务器的承载能力、缺乏应急处理导致了今天炸服的灾难，非常抱歉。在我们开服之后，服务器容量瞬间满仓，导致登录无法响应，也未能展示出公告，导致没办法及时通知到大家，造成点击登录时没有任何响应的尴尬局面。之后的一个多小时里，我们紧急部署了新的服务器，开始有玩家陆续可以进入游戏。本以为事情告一段落，迫切想解决无法登录问题的我们部署后直接开启了登录。但忙中出错，只考虑登录服务器能否承载这么多玩家，却忽略了单个区服能容纳的玩家数量，造成了许多玩家能进入游戏，但无法进入区服。随后急忙增加区服，并对爆满服务器进行登录限制，减轻了服务器压力。同时由于之前无法登录，积压了太多登录日志，历史信息占满，直接导致充值会延迟到账。我们已经解决了这个问题，并安排重新发放，在未来1小时左右即可自动到账。如有遗漏，大家可以通过官方Q群联系我们的客服同学处理。如果大家出现重复扣款也请联系我们的客服同学，多扣的费用我们会帮您退款或补发道具，这两种方式您可以根据自己的需求告知我们，我们一定及时处理。到现在我们已经解决了大部分问题，还有一些剩余的小问题需要处理，但是服务器已经可以维持正常运行了，后续还会有一次约5～10分钟左右的小型维护以修复礼包码功能。

【关于礼包码兑换】礼包码功能目前还在修复过程中，预计20:30再次停服维护5～10分钟彻底修复该问题，维护开始前会在游戏内发布跑马灯通知。

【炸服补偿】处理问题的时间有点长，让大家等待了这么久真的很抱歉。我们也能理解大家对游戏和我们团队的不满，如果换做是我的话，应该也会对这样糟糕的体验口吐芬芳。这次我们认识到了自己轻率的错误，也深刻的吸取到了教训，对于大家表达出来的意见和看法我们也都有看到，我们愿意接受批评，也欢迎大家向我们表达自己的情绪和观点。　

感谢大家依然愿意给我们时间去处理问题，也感谢大家的包容。之后我们会做好更充足的准备，保证大家的游戏体验。如果大家还有其他问题需要我们的帮助，可以随时联系我们。再次对本次炸服的一系列事情对大家表示歉意，我们也准备了本次事故的补偿给大家。我们已经通过邮件发放了50抽＋500魔钻＋1000晶钻＋闪星魔晶“冰川”，大家可以在游戏中通过邮件领取。

（补偿领取时间：2024年1月28日23点59分前）

----------灵契少女运营团队