系统BUG

今天上线登录游戏 发现自己的树全没了 上一次打开游戏是我昨天挂机收鸟叫 挂到手机关机 今天 充电打开变成图一  在commond输入RESTORE 显示no file 点云存档说我根本没有云存档 但是我买过养山卡 还注册上传登出过 我真的很慌 然后我又退出重新进入游戏 我的树都回来了 但是云存档还是没了 我买过太阳花还有养山卡 我现在真的好慌 我好怕我的树全都没了 我希望能有技术人员帮我解决我的问题