火锅店进不去

火锅岛一个多月了还是进不去。点击火锅岛进去就显示网络中断，点重新连接就如第三张图所示，一直停留在这个画面进不去。网络我也换了好几个都不行，游戏青丘还是其他都没有问题，但只要进火锅岛就不行了。也尝试卸载重新下载或换其他手机登录都不行。跟客服反应也没用