游戏厂商欺骗消费者，已向相关部门举报

我是这个游戏的玩家，在2月29日购买了嘉谊公司所属网络游戏《决战羽毛球》内购项目升级游戏令牌，这个令牌购买后会升级，能买到更好的游戏道具，购买金额为6元，并在3月3日当日的游戏活动中投入了参与活动的游戏道具（飞羽勋章），用于竞猜其游戏中比赛的冠军，但由于其自身的技术故障导致比赛时游戏无法正常运行，所有参赛玩家无法正常进入游戏，最后导致我们游戏道具投放全部失效，游戏道具全部清空，从而无法使用购买的令牌升级服务。

此事件发生后，我连同游戏内跟我相同经历的玩家就此问题与嘉谊公司客服进行过多次沟通，并未获得相应的补偿以及退费等行动，客服回复不予处理，事实上我们充值的金额被他们白吞了！

    我们认为，嘉谊公司在此次网络交易过程中，未能履行其承诺的服务，且事后不采取任何回应及措施，已违反《消费者权益保护法》第五十二条及五十五条规定，构成消费欺诈。

金额不论大小，但一旦形成了交易关系，那么就形成了双方的协议和约定，我们是认可了对方的游戏规则才购买的，然而他们作为游戏方却没有提供规则内提到的服务。

目前已向该公司属地市场管理部门举报

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