【前夕终测FAQ】下载·登录·机型·互通等常见问题说明

更新时间2024/3/186.3 万浏览资讯&公告
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【前夕终测基础信息】

1、开测时间:2024年3月18日上午10点(测试最终结束时间以游戏内公告为准)
2、测试平台:安卓、PC-Windows(本次测试暂不开放iOS,iOS将于正式上线时开放)
3、测试类型:本次测试为计费限量删档测试,测试结束后将会删档,所有用户数据(包括充值数据)均不再保留;测试期间充值数据将在游戏正式不删档上线时,按照终测充值返还规则进行返还。
ps.计费测试是指本次测试将开启充值付费功能,并不是付费才可进入测试。
4、推荐设备:
【安卓】:麒麟 985/骁龙 865/天玑 1200 及以上
【PC】:Win10 64-bit/CPU i5/8G内存/GTX750独立显卡/存储空间30GB以上
5、终测版本内容一览
6、bug及建议反馈:
7、攻略导航指引:
8、攻略征集活动:
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【下载登录相关问题】

Q1、PC用户如何下载游戏?安卓用户如何下载?
① 短信/邮件:已获得资格并填写过手机号/邮箱的玩家将于16日收到包含下载链接的短信/邮件,点击链接即可下载。      
② TapTap下载:进入塔瑞斯世界TapTap详情页进行下载(需用安卓设备打开,可以在3月17日12点之后进行预下载。)。
注:PC安装包大小约25G,安卓包大小约8.5G,请预留充足空间,详情请下拉至本文底部查看【下载安装指引】。
Q2  没获得资格,能不能下载进游戏?
① 无论是否获得终测资格,在服务器满注册关闭前,都可以下载并登录游戏。如未获得资格,请及时下载并在3.18上午10点开服后尽快登录注册,只要服务器未满就可进入游戏,先到先得。
② 获得终测资格的用户则在服务器满注册后仍能进入。
Q3  我获得了资格,为什么进不去游戏?
① 请确认登录的账号和获得资格的账号是否为同个账号,并核对账号填写有无错误。
② 请确认账号登录平台与获取资格时登录的平台一致(如QQ号获得了资格则只能使用QQ登录,该QQ绑定的微信号不会同步获得资格,使用微信登录无效)
③ 如账号与登录平台无误,请联系客服并提供资格获取凭证(如奖品列表截图),客服会进行核实。
    (客服入口:塔瑞斯世界公众号→菜单栏【3.18终测】→【客服入口】)
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Q4  参加了上次测试这次会有资格吗?可以通过更新以往游戏客户端的方式进入本次测试吗?
并非同一次测试,资格不通用。更新以往客户端的方式无法进入游戏,参与前夕终测需要重新下载安装本次测试的新客户端。
Q5  下载安装过程中,出现安装错误/失败,怎么办?
可能原因如下:
① 出现安装包损坏,建议尝试重新下载游戏再次进行安装。
② 请在清理缓存且确保设备有足够的空间后,重新下载游戏再次进行安装(建议安装至纯英文路径)。
如重新安装后仍未解决,请通过塔瑞斯世界公众号菜单栏【3.18终测】→【客服入口】咨询客服。
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【平台设备互通相关问题】

Q1  本次测试不同设备、不同平台的数据互通吗?
本次前夕终测互通规则:
① 安卓、PC用户可以共同游戏,服务器数据互通,且账号数据互通,即在安卓端登录账号创建角色后,在PC端使用同个账号登录时也会出现该角色。本次测试暂不开放iOS登录。
② 微信与QQ用户也可以在同个服务器共同游戏,但账号不互通,即如果使用QQ号创建角色,登录绑定该QQ的微信号时不会出现该角色。
Q2  测试资格会区分手机端和PC端吗?手机用户获得资格后可以登录PC端吗?
A:同一账号的数据可在双端互通,即获取了测试资格的账号可同时在PC端和移动端登录。
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【机型设备相关问题】

Q1  推荐设备配置是什么样的?
【安卓】:麒麟 985/骁龙 865/天玑 1200 及以上
【PC】:Win10 64-bit/CPU i5/8G内存/GTX750独立显卡/存储空间30GB以上
Q2  除了手机和电脑,平板能玩吗?
符合配置要求的平板设备,同样可以进行下载体验。
Q3  我的机型超过推荐配置,但仍遇到画面适配、卡顿、发热的问题?
目前游戏仍处于测试阶段,版本尚不完善,兼容适配还会继续优化。如您的机型已经超过要求配置,体验时仍遇严重卡顿发热等情况,可点击游戏内客服进行反馈,我们将会收集信息进一步优化相关机型适配。
Q4  本次测试是否支持模拟器?
《塔瑞斯世界》是一款双端互通的游戏,游戏本身即有PC版本,且PC版本能为玩家带来更适合大屏的视听体验,更契合PC习惯的界面UI和操作设置。若您有在电脑上玩《塔瑞斯世界》的需求,建议您使用官方PC版本进行体验。
Q5  本次测试是否支持VR、手柄等外设?
本次测试暂不支持外设
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【充值相关问题】

Q1  本次测试可以充值吗? 测试数据会保留吗?
前夕终测为计费限号删档测试,测试开放充值,测试结束后会进行删档,不再保留游戏数据,测试期间的充值金额将在游戏正式不删档上线时,按照前夕终测充值返还规则进行返还。
     
Q2  充值未到账/无法充值怎么办?
请点击游戏内客服按钮,联系客服进行处理
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【问题反馈】

Q1  在游戏过程中遇到BUG/黑屏/闪退等问题时怎么办?
如您在测试开启后遇到常规处理方法无法解决的问题,可以联系客服处理。
联系客服:
【游戏内入口】PC端-游戏主界面左上角,角色头像与状态栏上方,点击“客服头像”即可进入。移动端-游戏主菜单界面右下角,点击“客服头像”即可进入。
【游戏外入口】
进入塔瑞斯世界公众号,点击菜单栏【3.18终测】→【客服入口】,即可在线咨询客服。
Q2  我该如何将自己的问题和建议提交给官方?
A:可前往TapTap反馈专区进行问题及建议反馈,我们将会持续关注大家的每一个反馈。
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【下载安装指引】

➢ 安卓用户下载指引
安卓设备推荐:麒麟 985/骁龙 865/天玑 1200 及以上
安卓用户可在3月17日12点之后进入塔瑞斯世界TapTap详情页进行下载安装,安装包大小约8.5G,需预留足够空间。
注:本次删档测试未开放iOS平台(iOS将于正式上线时开放)。
➢ PC端用户下载指引
PC设备推荐:Win10 64-bit/CPU i5/8G内存/GTX750独立显卡/存储空间30GB以上
(1)第一步:点击PC下载链接, 获得快速下载器Tarisland1.1.4.exe;
PC下载链接: http://dldir1.qq.com/tgc/Tarisland1.1.4.exe(请复制到电脑浏览器内下载)
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(2)第二步:点击Tarisland1.1.4.exe,启动下载游戏安装包,也可以选择自定义安装调整安装位置(建议安装至纯英文路径);
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(3)第三步:点击开始下载,启动安装;
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(4)第四步:安装完成后,打开桌面上《塔瑞斯世界》的图标启动游戏
(5)第五步:启动塔瑞斯世界,进入登录界面,可选择QQ登录或微信登录进入游戏
(6)第六步:登录成功后,点击启动按钮,即可拉起塔瑞斯世界游戏
(7)第七步:使用已获得资格的登录账号(QQ/微信)登录游戏;
(如果此时WeGame默认登录账号不是获取资格/想要登录的账号,请在WeGame右上角切换登录账号)
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其它疑问可查看官方信息及近期发布公告,也可前往塔瑞斯世界TapTap进行留言,祝冒险者们游戏愉快。
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