游戏小程序账号找回困难，怎么办？

我之前都是在taptap直接用小程序玩的游戏，今天打算下载一个APP，但是突然发现APP内根本就找不到小程序的账号，无论是手机号，微信号还是企鹅号登录都没有之前的信息，全是新号。联系了客服，客服的反馈也让人很无语。给位大佬有没有遇到这种情况的？该咋办？