主线、审核服异常说明公告

2024/03/21142 浏览官方公告

亲爱的果宝：

由于本周版本维护时间延迟，部分果宝在应用商店提前下载了新版本的游戏安装包。因本周版本尚未更新，目前已下载新版本安装包的果宝们可能会遇到以下问题：

1、无法正常体验主线关卡，提示网络不稳定。

——该问题将于版本维护后自动修复，果宝们可在版本维护后进行体验。

2、新副本无法体验。

——世界BOSS副本为后续版本更新内容，果宝们在版本维护后即可进行体验，详细更新内容及时间留意后续更新公告。

3、登录页选择区服中，出现【审核服】。

——【审核服】并非可玩区服，目前【审核服】已关闭。由于审核服与正式服数据不互通，我们无法将果宝们在审核服上的数据转移到正式服上，我们将对进入到【审核服】的果宝们的账号作以下处理&发放补偿：

【处理方式】

①对该部分果宝在【1区百花谷】的账号下，以邮件形式统一发放【体力*200、快速战斗券*50】

②如在【审核服】有进行过充值，我们会将其充值内容统一返还至【1区百花谷】账号下。

③未在【1区-百花谷】注册角色的果宝们，可在【3月22日16:00】前前往【1区百花谷】注册角色以便我们进行返还及额外补偿，或可联系客服QQ800883909向我们登记将【审核服】的充值进行退款。

④对于未在【3月22日16:00】前联系客服说明特殊情况的果宝们，将视为默认接受返还补偿，如有问题仍可在后续向我们反馈。

【反馈格式】

游戏/账号UID：xxxxx

游戏昵称：xxx

下载渠道：xxx

情况说明：该账号在审核服的充值，无需返还，申请退款

【补偿时间】

补偿将在本周内以邮件形式统一发放，还请果宝们耐心等待。

5.8