客服进来，我账号数据没了

游戏玩了快一个月了，4个主英雄都71级了，今早因为手机摔坏现在换了手机，结果刚刚登录游戏发现全都不对了，我游戏ID是#7XGV5 。第一张图是我这个ID参加活动的评论，第二张图是我现在登录 后的ID，为啥会有这种情况？快帮我把账号找回来