公测FAQ丨主公，您关心的问题都在这里啦~

精华2024/05/06943 浏览官方公告

亲爱的各位主公，《猫三国》公测在即，我们为大家准备了一份常见问题的FAQ，请各位主公们按需查阅。

如有其它您关心的问题未在此列出，欢迎您在评论区给我们留言哦~

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Q1：什么时候开服？如何下载游戏？

《猫三国》将于2024年05月08日上午10:00正式开服。

游戏预下载已于2024年05月06日上午10:00开启。

预下载开启后，主公前往《猫三国》TapTap游戏详情页即可下载游戏。

*仅安卓端

Q2：《猫三国》TapTap服是否与其他渠道服数据互通？

目前TapTap服仅与Bilibili服数据互通，与其他渠道数据均不互通。

Q3：我参加过《猫三国》的删档测试并且有充值，公测时充值返利该如何领取？

1、主公在之前参与TapTap删档测试所充值的金额，在本次公测中将以代金券形式100%返还，并赠送充值金额双倍元宝返利，至原测试账号首个达到7级的角色内。

2、返利领取时间为游戏正式上线后1个月内，返利在游戏主界面右下方邮件功能领取。

Q4：登录游戏出现异常是什么原因？应该如何处理？

发生异常的可能有以下几点：

（1）检查是否网络原因，可以更换有效网络之后再次尝试；

（2）手机内存不够、缓存过多导致，玩家可以清空手机缓存或是关闭后台运行的其他程序再尝试登录游戏；

（3）游戏在停机维护时也可能导致出现登录异常，届时可以登录官方论坛查看是否有停机维护的公告；

（4）若以上解决方案无法解决您的问题，可以联系客服或进入官方交流群进行反馈。

Q5：为什么玩个游戏还需要获取我的权限？

由于游戏系统游玩需要，不可避免需要申请相应的手机权限，但我们向各位保证，所请求获取的权限都是符合国家规定的，不会出现盗取用户信息的不良行为，请大家放心。

Q6：为什么注册帐号需要实名认证？

为了积极响应国家相关规定，切实保护未成年人身心健康，未实名注册的用户将无法进入游戏。

《猫三国》接入了健全的未成年人防沉迷与实名认证系统，未满18周岁的小主公只能在国家规定的时间段内进入游戏。

Q6：进入游戏后，礼包码兑换入口在哪里呢？

游戏主界面【福利中心】-【兑换礼包】，输入正确礼包码即可兑换奖励。

Q7：我遇到无法解决的问题或存在其它的疑问，该如何联系官方客服？

如遇问题，请添加官方客服（QQ：2428055237）或官方交流群：526339662联系管理员进行反馈。

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