公测FAQ | 公测疑问集中答疑~
各位指挥使好呀！
距离《小小仙王》公测只剩1天了！
预下载通道也将于今天上午10：00正式开启，到时候指挥使们可以提前下载游戏哟~
在公测正式开启前，为了让各位指挥使的游玩体验畅通无阻，小兔整理了有关此次正式公测的相关问题与解答。
请指挥使们在公测前仔细阅读以下内容，确保公测开始之时顺利登场噢！
Q：游戏什么时候正式开服？
2024年6月21日上午10:00
Q：如何下载游戏？
2024年6月20日上午10:00，游戏将开放预下载，各位指挥使只要在TapTap搜索“小小仙王”即可前往详情页下载；
下载传送门：点我进入下载页面
Q：测试/先遣服返利怎么领取？
官方渠道（taptap）并无开展付费测试，本次公测并无充值返利，如果指挥使在其他平台参与过付费测试，详细的返利规则请到对应的平台查看。
Q：运行游戏的最低配置要求是什么？
系统要求：
- 安卓：需要系统版本在5.0及以上
- iOS：需要系统版本在iOS12.0及以上
运行内存：2GB及以上
存储空间：3GB及以上
Q：进入游戏是否需要进行实名认证？
需要
Q：安卓和iOS数据会互通吗?
官方安卓（官网、抖音）与iOS双端互通，指挥使可以使用同一账号任意切换设备进行游戏；
Q：游戏有PC（电脑）版本吗?
目前没有PC（电脑）版本，不过指挥使可以通过安卓模拟器在PC（电脑）上游玩安卓版本；
Q：游戏预约奖励如何发放？
预约奖励将会在游戏公测后通过游戏内邮件的方式给各位指挥使发送，待指挥使解锁邮件功能后，即可前往领取。
除了预约奖励，公测时社区内也会有丰富的活动，指挥使可不要错过了~
注意：TapTap需要在首发后3天内领取预约奖励，其他官方渠道(抖音、ios、官网)需要首发当天领取，过期后则无法领取。
常见的BUG和反馈渠道
Q：怎么联系游戏客服？
- 点击游戏客户端悬浮窗的“客服”按钮，通过弹出的服务菜单即可联系客服；
- 关注“小小仙王”微信公众号，点击公众号菜单上的【专属客服】按钮即可联系；
Q：请问下载后提示“安装失败”怎么办？
如果碰到安装失败的情况，指挥使可以先按照以下顺序尝试解决：
- 检查设备是否满足游戏最低配置；
- 检查设备是否有足够的存储空间，请预留至少2G以上存储空间，如空间不足，可在清理后重新安装游戏；
- 重新下载安装包进行安装尝试；
如果排查后仍有问题，可联系客服协助解决。
Q：游戏掉线、链接失败怎么办？
指挥使可以先检查手机网络状态，尝试切换wifi和移动流量，确保网络稳定；
如果排查后仍有问题，可联系客服协助解决。
Q：游戏内充值没有到账怎么办？
指挥使可以先稍等几分钟，网络出现波动时可能会导致到账延期。如果一段时间后仍未到账，可联系客服协助解决。
Q：若在游玩过程中，遇到BUG/产生疑问/想提建议建议该怎么办？
指挥使可前往社区反馈帖，根据回复要求发布问题/建议反馈，小兔会尽快给指挥使提供帮助或者回复。
反馈帖传送门：点击进入反馈贴
官方游戏交流群：625108202