是时候聊聊了，关于这次 20 码事件

可笑至极。

我一直以为以当今网络的键政环境，大家都应该有一些基础的社会学认知。万万没有想到竟然还有如此无知且无耻之人。

本来这里有一片美食荒漠，英雄互娱出钱攒了个饭局。策划，画师，程序员做饭吃，玩家付钱买饭吃。客服呢？在这里蹭饭吃。

游戏 1 群管理员“小虎”，作为一个蹭饭吃的典型代表，不管他是运营方拿工资的员工，还是玩家兼职获取一些福利，终究是从付钱买饭的玩家手里分到了自己的一杯羹。这样一个人竟然对自己的衣食父母说出“喂不饱”这样白眼狼的话语，简直突破人类价值观底线。

每个人都应该明确自己在产业中的定位。游戏行业作为一个输出情绪价值的服务业，核心显然就是付费玩家。我们或 996 做牛做马，或自己出钱冒风险创业，建设社会之余，对情绪价值需求巨大，所以用挣来的钱充值游戏获取情绪价值，好比食客在饭店付钱吃饭满足口腹之欲。而策划程序运营等生产者，把游戏做好给我们创造情绪价值，好比后厨和服务员，要完成整个从采购到端菜上桌的一系列工作换取报酬。那么客服在扮演什么角色？在这个饭局中能创造什么价值？充其量就是一个“意见/建议收集员”。硬要说，那就是安抚吃得不满意的食客，也算是提供一部分沟通情绪价值，换取报酬。

所以问题来了，你一个没有任何核心技能，在游戏产业中非常边缘的角色，技能可替代性极强的角色，就业门槛极低的角色，凭什么说出“我有情绪”类似的话？凭什么“代表自己”利用官方赋予的权力随意禁言踢人？凭什么说出“喂不饱”这样极具侮辱性，伤害玩家感情的话？玩家有情绪可以发泄，客服有情绪请自行处理，不然就别做这个岗位。

整个事件的前因后果我已经不想去追究。所谓的“人人都有”到底是一开始就这么设定，还是被曝出截图后官方的紧急公关措施也已经无从考证。但是“托”和“福利”一直都是内购游戏的敏感话题，在这个话题上不允许付费玩家输出情绪，甚至以自身情绪为由随意禁言踢人，更甚说出“喂不饱”这种侮辱性极强的话，无疑是我们玩家群体无法接受的事。

希望游戏运营方能重视事件，正视玩家需求，而不是逃避删帖。我作为一个比较典型的付费玩家，开服两周充值过万，是我认可生产者提供的价值，到如今只氪一个月卡，也是我对后续运营质量的不满。如果像 1 群管理员“小虎”这样的人在此次事件后依然能代表官方，拿着付费玩家的钱给付费玩家添堵，那我只能表示这屎我不吃了，市场自然会淘汰你们。